Política de Privacidade

A MasterBook valoriza a privacidade, segurança e transparência no tratamento das informações dos seus clientes e assinantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais durante sua experiência em nossa plataforma.

1. Compromisso com a Privacidade

A MasterBook compromete-se a tratar os dados pessoais de seus usuários com responsabilidade, segurança e transparência, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Importante:

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais para finalidades indevidas ou não autorizadas.

2. Dados Coletados

Durante sua navegação, cadastro, assinatura ou compra, poderemos coletar informações necessárias para o funcionamento da plataforma e envio dos pedidos.

Dados Cadastrais

Nome completo, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.

Dados de Compra

Informações relacionadas aos pedidos, assinaturas e pagamentos realizados.

Dados de Navegação

Informações sobre navegação, acesso e interação com a plataforma.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para garantir o funcionamento da plataforma e oferecer uma melhor experiência aos usuários.

Processamento de pagamentos e assinaturas;
Entrega de produtos e boxes;
Emissão de documentos fiscais;
Comunicação sobre pedidos, envios e atendimento;
Melhoria da navegação e experiência na plataforma.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os pagamentos realizados na plataforma são processados em ambientes seguros por parceiros especializados em transações financeiras.

5. Cookies e Navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar acessos.

Melhorar desempenho e estabilidade da plataforma;
Salvar preferências do usuário;
Gerar análises de navegação e acesso;
Personalizar conteúdos e campanhas.

O usuário pode bloquear ou remover cookies diretamente nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para execução dos serviços contratados.

Operadoras de pagamento;
Transportadoras e logística;
Sistemas fiscais e emissão de notas;
Prestadores de tecnologia utilizados na plataforma.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

Acesso aos Dados

Solicitar informações sobre os dados armazenados pela plataforma.

Correção

Atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitação de remoção de dados quando aplicável legalmente.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou mudanças na plataforma.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento das atualizações.

Fale com a MasterBook

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

E-mail: contato@masterbook.com.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.